很平坦,完全没有弧度可言,乔微坐到她旁边,扫了一眼前台留下的顾客单,陈燕琴,二十三岁。乔微微笑地看着她,轻轻拍她的肩膀。
“燕琴,没事,有什么问题尽管问我,我姓乔,叫我小乔就好了。”
“那——”陈燕琴脸涨得通红,鼓足了勇气,“我要结婚了!”
“恭喜,要当新娘了。”乔微善意地笑了,示意她继续讲下去。这个城市女孩的女孩结婚得早,二十三正是差不多的年龄。
“我今年二十三,相亲好几次了,都没成功,介绍人说,他们嫌我胸小,”提到这,陈燕琴有点羞涩,想到什么高兴的事,连声音有点甜,“可是他不在乎,他不嫌我胸小。”
“那不是挺好的。”
“可是他家里人说我胸太小,说我没福相,将来生孩子会都没奶吃,我想——我想——”
是个很纯朴的人,说到这,端起杯子喝水,眼睛却直直望着乔微。傻女人,他都不在意,你还担心什么,乔微柔声问:“你要隆胸?”
陈燕琴点头,又无意识看了一眼胸前。
“同他商量过没?”
“这——”
陈燕琴咬着唇,很显然隆胸是自己的想法,一个有经验的咨询师是不应问这些的,这么有消费意向的顾客,只要再煽动几句,马上就可以安排手术。
可她那句幸福的“我要结婚了”,隐隐触动心里某个柔软地角落,这样的幸福自己曾经也拥有过。
也曾这么甜蜜地问过,木轩,我们会结婚,然后一辈子在一起吗?
当然!
是这样说的,当然,多么理所当然,只是生活太多突然了。
就像你突然地离开。
乔微望着陈燕琴,很诚肯地说:“我建议,你和未婚夫商量一下,其实,很多男人介意这些的。”
“所以我不想让他知道。”
“虽然现在手术能做到以假乱真的地步,但是你们结婚,以后要生活在一起,相处久了,还是会发现的。我们这里经常有丈夫陪着妻子过来手术的,你和他谈谈,坦承一点,对谁都好。”
“真的?”
乔微点头,陈燕琴犹豫了一下,说:“你说的也对,那我先回去和他商量一下。谢谢你呀,乔医生。”
送到门口时,陈燕琴忽然又说了一句。
“你们这果然比较不一样,比较正规。”
“是吗?哪里不一样?”
“我也去其他医院咨询过,她们都是拼命怂恿我做手术,你是第一个叫我先考虑清楚,感觉很温馨。”
温馨?乔微淡淡笑了,心里叹了一口气。其实我和她们没有任何不一样,最关心的永远是业绩,只会想尽方法怂恿顾客做手术消费,只是正好今天你是个意外。
意外,生活从来不缺意外。
就像乔微不会料到,现在的一时善意,会让这个纯朴的女孩走向另一条道路,会让她频繁出现这间咨询室。
或许生活就是如此,由众多意外和未知混乱交杂在一起。
这就是整形咨询师的工作,坐在装修豪华,布置温馨的咨询室,前台小姐,也就是导诊会把顾客带进来,接下来就是一场营销工作。
咨询室里会有独立办公桌,没有互联网的电脑,墙上挂着半身大镜子,还有和xx名人,xx名医的合影,或者是最新项目广告。
当然少不了着暖色调的布艺沙发,茶几上摆着一盘糖果,一面精致的镜子,还有几本咨询手册。
有经验的咨询师并不需要手册,什么时候该用专业的医学名词显示专业性,什么时候该用诱导性的语言营销消费,什么时候该用老朋友般的热情举一反三,都是游刃有余。
偶尔用用咨询手册,那些对比鲜明的术前术后图,不过是绵上添花,添加说服力。
根据整形医院所在地的文化差异,咨询师的制服要么特别漂亮的套装,要么是严肃的白大褂,她们不是医生,但平时会被作医生,这也是迎合大众的制服崇拜心理,给顾客一种专业的信服感。
咨询师很多是学医出身,有基本的医学知识,有一双能一眼看出你动过哪里的厉害眼睛,还有一张能说会笑让人信服的脸。
不过这些还不够,没有整形医院的咨询师会是个丑女,她们算不得大美人,也会是个小家碧玉,气质不差,很能引起女人间的对比。
抓住顾客的心理,程毅说过,整形这一行,玩的就是忽悠。
乔微并不是医学专业,进入这行,只是个意外。
三年了,这个意外已经变成既定事实,她需要这个工作,有丰厚的提成,至于其他,她什么都能忍,包括程毅。
那天在公办室被打断之后,程毅好像忘了自己,这几天都在办公窒,很忙的样子。他不来找自己,也正落得轻松。
和程毅的相处模式就是这样诡异,三年来,无论吵得多得厉害,谁也没有完全撕破脸。乔微需要这份工作,其他医院给不了她这么高的提成。就算与同院的其他咨询相比,乔微的提成也是高得离谱,这是程毅特批的。
因为这份特殊,乔微在医院的地位也就特殊了。大家都知道,她是老板的人,不能得罪,却也不见得两人如何如何。名义是咨询,却也掺合院内活动策划,程毅出差,大事小事都问乔微。
和程毅之间到底算什么?
乔微不想探究,程毅不算个好人,自己也不是什么圣母。藕断丝连地应付程毅,不也为了抽成利用了他。就这样吧,三年都这样过来了,谁也别跟谁较真?