公司最近几个月老是拖我们的工资，而且把我们卖车的提成也降低了，同事们情绪很大。阿惠想换个公司，听她说已经联系好了一家卖东风日产的公司。那家公司卖车提成还不错，只要能卖车收入在行业中算是高的。她叫我也到那家公司去，我在犹豫中。
公司效益越来越差，与几家代理商打价格战有关。我们代理的这个品牌深圳共有四家总代理，为了争夺市场你让八千我让一万的打价格战。因此卖车的利润越来越薄，有时甚至一分不挣平价走。如今的车市再也不象几年前卖一部车有上万的利润，现在有个三五千就不错了。车市也终于从几年前的卖方市场过渡到现在的买方市场。公司的管理也出现了一些问题，客户的满意度也越来越低，我经常接到客户对公司服务的抱怨电话。
为了提高客户的满意度，公司高层今晚召集我们销售部开会，分析原因找出服务中的不足。听说老总要亲自参加今天的会，可见问题的严重性。我很讨厌开会，一开会就占用我们的休息时间，而且开着开着就跑题了，最后全是一些扯蛋的废话。往往十分钟能把问题解决的事非得拖到两个小时以上，好象开会的时间短了就不叫开会。主持会议赵总监不如我癞子，以前在国企手下的人很喜欢开会。
晚上七点大家饿着肚子装作一本正经的坐在会议室。我们装正经，领导装日理万机，每次开会反正都得等他们。
张总七点过一点就来了，还算有时间观念。人都齐了只差老总这个腕，十分钟过后这爷们才腆着个大肚子手里拿着一茶杯坐落在最后一个空位上。
会议首先由张总把上个月客户投诉的重点问题作了通报，并针对这些问题对我们今后的工作作了一些要求。之后是大家提问题的时间，大家都希望会议早点结束，七七八八提了一些不痛不痒的问题，赵总监在会上当场一一解决了。赵总监看到只有我没有发言，就很随意的问我有没有什么要说的。我知道此时如果我没什么可说的会议就进入最后的老总作总结的阶段，总结完了会议就结束了。
其实在大家七嘴八舌的时候，我就在考虑自己是不是要说些什么。我不想先发言，我想听听大家的发言再决定自己发言的内容，毕竟我曾经做过领导秘书是个有着几百场各种会议经验的人，算得上是块老姜。提问题也是有学问的，并不是所有的问题都能摆到台面上说的。有些问题在私下沟通可能更好解决，而有些问题又必须在正式的场合下才能解决。
我发言了：“我想谈谈我对这个问题的看法，据我得到的信息反馈，他们对我们在销售环节上的服务是比较满意的，问题的关键并不在销售部。我相信在座的业务员在平时的工作中也是尽心尽力的。为什么客户对我们的工作不满意呢？我想我们应该从整体上来看待，从车主买车到修车的各个环节上来检查我们是否都做得很好。只要我们有一个环节做得不好，客户就会把我们所有的工作都否定了。我们每个环节要有机的结合起来，才能从整体上提高我们的服务质量，才能让车主在一条龙的服务中得到满意。我接到很多客户的电话，说我们的精品装饰价格明显比其它店里要高。一套真皮我们店里成本价要两千二，而别的店同样的皮质一套只要一千八。还有售后的人为了提高营业额，个别人把车主车上能使用的零部件也拆下来换新的，把一些不需要成套更换的配件要求车主成套更换。表面上看是增加了公司的收入，但取之无道。一个靠服务来创造价值的企业靠忽悠是长久不了的，希望各位领导能重视这些问题。我就说这么多。”我把今天会议的初衷全他妈的推翻了，心里有点爽。我心里清楚这些问题别人是不敢提的，而我是在吃豹子胆。
我发完言，大家沉默了很久没一个人说话，我知道这时候一般人是不敢放屁的。精品装饰是赵总监联系的，而且是老总的一个亲戚在承包这项业务，其中可观的差价哪去了？售后服务是老总主管的，出现这种情况他没有责任？
公司都烂成这个样子了，我癞子想不想呆还得考虑考虑呢。捅一下马蜂窝叫这些人难堪一下有什么大不了的，谁叫这些吊人平时一口一个公司利益的？对别人马列主义，对自己自由主义，这些虚伪的吊人。
此时赵总监和老总都在极力掩饰自己的尴尬，脸上青一阵白一阵的。这时候张总趁热打铁：“癞子的意见提得很好，说到了公司长期以来的症结所在，我希望有关人员要重视并作手解决这些问题。赵总监负责把今天的会议内容形成一个会议纪要，如有必要我会拿到公司董事会去讨论解决。”张总这话说得相当有分量的，如果拿到公司董事会去谁也吃不了兜着走。
老总终于开口了：“刚才癞子的意见很重要，有些工作我们确实只追求眼前的利益，没有考虑到长远的利益。你们大家都要向癞子学习，平时看到公司的不足要大胆的提出，群策群力才能把公司的工作做好。时间不早了，就不耽误大家的休息时间，今天的会就开到这，散会。”老总很好的把矛盾进行了转移，这话说的相当有水平，是个人物。
张总在收拾桌上资料时用赞许的目光看了我一眼，我知道关键时刻自己帮她出了一口气。我也终于在正式的场合显露了自己的锋芒，我要让他们知道我并不是他们当吊蛋捏来捏去的孬种。往小的方面说我是自己给自己出了一口气，往大的方面说我是不怕打击报复维护公司利益的好员工。
夏日的夜晚让人感到闷热烦躁。深圳的夏天就是这样，外面凉爽，屋里异常闷热。我把房间里的所有窗户都打开了，不然感觉自己要闷死。当我把卫生间比巴掌宽一点的窗户打开的时候吓我一跳，只见离我两米远的地方有个女孩正在冲凉。两栋楼的卫生间斜斜的对着，她那边的窗户用一块布随意遮拦了一下，但也只能遮住她胸部以下。我和她傻傻的对视了几秒钟，她反应过来后抓起一件衣服捂在胸前啊的一声逃进房间里去了。我这扇窗自打我住进来后就没开过，这才是她意想不到的。
她可能心里在想，都说深圳色狼多，终于被自己碰上了。
而我在想，千万别把一个好端端的姑娘吓出什么毛病来。
两栋楼里的两个人彼此吓了对方一跳，这在内地简直是天方夜谭。而这种事却顺理成章的发生在深圳的握手楼。深圳的握手楼就是这样，楼与楼之间只有一两米的距离，而且密密麻麻，空气污浊不通风。天气一热，屋子的各个角落散发着人体产生的体味和潮湿的霉味。人是很讨厌这种环境的，而蟑螂蚊子却把这里视为天堂。