女主人一听，突然不干了：“别拿图纸跟我说事儿，我们怎么看得懂你们画的花里胡哨的图纸？”
一旁的小崔听不下去，辩解说：“看不懂是你的问题，图纸上是有你们签字的。”
女主人抓住小崔这句话不放：“说签字是不是？当初签的是不是18号完工？现在几号了，啊？”
柳森赶紧解释：“是是，大姐，是晚了几天，这不是赶上雨季吗，墙面老是干不透。也不能为了赶工期影响质量。”。。。想看书来
《城·事》十（2）
女主人不屑地甩过一句：“谁是你大姐？套什么近乎？”
柳森挺尴尬，不知道怎么接下茬，小崔在一旁恨恨地使劲儿握了握拳头。他不知道城里这帮有钱人怎么都是这副德行，总跟吃了枪药似的，不说几句噎人的话，好像就失了他们身份似的。
女主人也朝楼梯上走去，边摩娑着墙面边说：“我可告诉你们，把活儿干成这样，尾款没法给你们结。”
小崔一听就不干了，针锋相对地：“耍无赖是不？”
男主人从楼梯上下来，一副要打架的样子：“说什么哪？你说谁无赖？”
柳森赶紧拉住小崔，冲客户男：“大哥，您别跟他一般见识。您看哪儿不合适，能改的，我们一定改。“
男主人又站在楼梯上够了够顶棚：“这楼梯就不合适，能改吗？”
柳森为难地：“这个这个，实在没办法了。”柳森没有把这是基础建筑的问题，我们装修是不能改结构的话说出来，他希望客户自己能意识到这个问题。
可女主人丝毫没有让步的意思：“你别跟我这个那个的，你没法改，我就没法给你付钱。”
小崔往楼梯上一坐：“不给钱是吧？那我就不走了，耍无赖谁不会呀？”
女主人指着小崔的鼻子：“你？”
小崔一副死猪不怕开水烫的样子：“我什么呀？我们两三月的时间都搭进去了，材料款也垫付了，你鸡蛋里挑几块骨头，就想不给钱？我告诉你，不好使。这楼梯怎么啦？当时是不是你们定的，要安在这儿呀，说为了省地儿，现在你觉得不合适了，早干什么去了？”
女主人扯开嗓门：“嗨，你还有理了？”
小崔：“别喊，有理不在声高？赶紧地，在验收单上签字。”
客户夫妇气哄哄地站在那儿，柳森见场面僵了，去拉坐在楼梯上的小崔：“小崔，怎么说话哪？起来。”
小崔不情愿地：“咱们总不能学雷锋吧，哪有这样的啊，干完活不给钱？”
柳森面带笑容地朝客户看了看：“大哥大姐也没说不给，是不是？”
客户见小崔气势汹汹的样子，不免也有几分惧怕，见柳森给了个台阶，也就说：“就是，谁也没说不给钱，但总得把问题解决了吧？”
柳森见客户语气放缓，忙说：“是是是，大哥大姐，您们好好看看，还有哪儿不合适的，我们尽量解决，但这楼梯”柳森实在为难，因为把楼梯放在这儿，再怎么修改，也无济于事，客户夫妇互相看了一眼，女的说：“要不今天先这样，我们得回家商量商量。”
小崔一听，又要急，他知道这是客户金蝉脱壳计，如果不在验收单上签字，结款就不知道得拖到哪天，上前要跟客户理论，被柳森拉住，柳森客气地朝客户：“大哥大姐，行，那你们回家商量商量给我打电话，我等你们消息？”柳森不愿跟客户搞僵，干这行，靠的就是口碑，不知道哪片云彩下雨，把客户维护好了，说不定他就能给你带来下一个客户，他柳森在北京这个大都市，一无关系，二无背景，资历也没多少，还不就是得靠着自己的活计和人缘维持着，要是做一单伤个人，那这生意就别做了，他相信，人心都是肉长的，耍无赖的人还是少数，发生矛盾和纠纷，尽量沟通解决，所以只要不是对方太过分，柳森都尽量和和气气地去跟人家商量。柳森拉起小崔：“咱们先回去，让大哥?