都抱着电话拚命打,群雄混战,制造出不少矛盾。比如有一家滨州市鑫达锁具有限公司,一上午就接到我们5个电话,他对第五个给他打电话的沃佳说:
“别说了,我都快背过了,你们是中国电子商务滨州站,你们在搞企业优惠上网的活动……中间还有一段台词,我有些模糊。你们的年费是580,对不对?你们到底是干什么的?是不是骗子?”
沃佳听后不知所措,呆呆地挂了电话。
哈哈……哈哈……
过了一会儿,他大笑起来。
大家非常奇怪,全都愣了。
沃佳讲述了他的遭遇,大家全都笑了。
李经理听后,也乐了。
为什么会出现这种情况?因为大家的企业资料来源相同,即手中的那本黄页。大家都按照滨州市黄页打电话,当然会产生冲突。
实际上,除去党政机关、学校、事业单位、大型企业(有独立的宣传部门),再除去一些沿街商铺,剩下的真正可打的企业并不多,大概还不到黄页的一半。
这不到一半的资料由8个人打,每人每天能打40个电话,一天至少能打320个电话,不重复才怪呢!
重复不是问题,问题是某个企业你打了,他也打了,如果签单了,那这个单算谁的呢?
这是真正的冲突,无可回避。
经过反复讨论,李经理又出台了以下措施。
1、号码资源是公共的,每个人都可以用。因此,无法按照区域或其它方式平均分配给每个人。
2、打过电话不代表最终签单,因此实行登记制度。每人每天写出1个最有意向的号码,给予保护,其它人不能再打这个电话。若12天内不能签单,即失去保护作用,重新成为公共号码资源。
3、不准恶意竞争,互相拆台。违者扣除一半基本工资,情况严重者开除。
李经理把这些规定大声宣读了一遍,神情肃穆,语气凝重,就跟宣布法律似的,这使我好笑。
说得跟正事似的,谁知道你会严格地执行?
规定一出,群雄混战的局面暂时得到了控制。
实际上,这只是表面现象。大家都在暗地里你争我夺,拼命地控制号码资源,幻想签单。比如:就在我拿起电话打滨州市红利服装有限公司这个电话时,王玲劈头吼道:
“这个电话我打了!”
我又换了一个滨州市三力机械公司,她还是说:
“这个我也打了!”
我气得扔下了电话,走出了办公室。
我认为在利益面前,国人有一种难以言说的疯狂,王玲当然也不例外。
我来到业务二室,杨梅正在打电话。她声音委婉,语气含蓄,富有韵味,很容易让人接受。客观上讲,她电话水平很高。
杨梅让我心动。
不光我一个人心动,贾帆也心动,这点我能看出来。从杨梅来的那一天起,这厮的视线就一直停留在她身上。
这厮有优势,因为他是主管。他可以随心所欲地接近杨梅,我就不能。这让我很不平。
果然,就在我来到业务二室之际,这厮以主管的身份来到杨梅身边“指导业务”。呸,他是心怀鬼胎!
“杨梅,这几天进步很快!”
杨梅微微一笑。
“电话水平提高了不少,语气不再生硬,临时发挥也不错,做到了随机应变,已经超地我了,看来你非常适合做业务。”
杨梅由微笑变为灿烂。这些恭维对她来说很受用。
“你以前做什么?”