居各部门办公室设在三楼，一二楼为卖场，四大区里每区两个主管。营业时间早上9点至晚上9点，双休日延长半小时，营运部主管的工作时间分早晚班，早班上午9点至5点，晚班下午1点至9点。客流高峰期一般是下午1点至5点，这样就保证了高峰期时两个主管都在。营运部主管的工作主要负责解决自已管辖区域的客户投诉及对营业员的管理。
商场整体布局：
区一楼经营：橱柜、卫浴；二楼：灯饰、窗帘。
b区一楼经营：门窗、五金；二楼：铁艺楼梯、木艺楼梯。
区一楼经营：儿童及成人家私，床垫；二楼：古典家私、园艺。
d区一楼经营：天花、瓷砖；二楼：衣柜、木地板。
商场开业的前一天，营运部部长林玉龙就将手下各主管召集在营运部的小会议里开了个简短的会议。望着手下这帮朝气蓬勃的主管，他清清嗓子道：“你们中有些人在商场做过几年主管，有着丰富的管理经验，也有些人是在别的行业做过主管，还有极个别以前没有接触过管理这项工作！下面我就谈谈如何做好一个主管！”
一、专业能力
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，尤其是个人的专业能力非常重要，你要达到的程度是，能直接指导你管辖区域的营业员实务工作，还要做到赏罚分明，有功必赏，有过必罚。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力和决断能力，还需要沟通协调能力和专业能力以及工作分配能力等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。你要了解下属的想法，这样才能不断完善管理制度。公司是一个整体，你所领导的区域是整体中的一分子，沟通是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内各主管相互间的沟通也很重要，以各自管辖区域内下属工作中存在的问题及思想动态展开交流，互相取经，学习别人的长处，弥补自已的短处。
四、工作判断能力
所谓工作能力，本质上就是一种工作的判断能力，培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
五、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的重要的工作。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也相当充分。交给他们做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复好几遍，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得好。如此发展下去，你永远有忙不完的事。让下属会做事，能做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是体现在主管一人的能力强弱上，而是体现在所有下属工作的强弱上。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
六、职业道德
但丁有一句话：智慧上的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。
林玉龙就如何做好一个主管滔滔不绝说了一大通，最后挥挥手道：“总之要做好一个主管，要做的事还很多。请大家记住‘泰安居’是我家！期待你们发扬主人翁的精神，同心协力，共同打造好这个家！”
会议在热烈的掌声中结束！