份的市场策划就这么定下来了，安娜的总体思路是，找惠民银行合作，把贝尔的logo印制在信用卡的dm单上，由惠民银行自己打入大学校园，通过学生会渗透给每一个新入学的大学生。这些大学生只要持有惠民的信用卡，就可以免费到贝尔试学三节课，如果用惠民的信用卡支付，即可享受3个月，6个月或12个月的分期付款。
安娜把这一决策在晨会上宣布，员工立刻好像看到了希望，无不欢欣鼓舞。接下来，就要对市场，咨询，教学三大部门分别开会，对具体工作一一部署。
市场这边，由丽莎先和惠民银行的朋友进行初步接触，获得对方的合作意向以后，再由彼得全力出击，和对方洽谈具体的合作事宜，同时所有宣传资料和网络由市场部凯文全面更新，大家表示没有问题。
到了咨询部的会议，却爆发了难堪的一幕。
玛塔发言道：“上个月我们的业绩不是很理想，我作为cc主管有不可推卸的责任，我总结了一下，原因有三：一，暑假过去，学生群体的客户数量明显下降；二，美卓国际英语把他们的广告打到我们楼下，直接抢走了我们的很多客户；但我们不能总是找客观原因，这第三嘛，就是咱们咨询部销售技巧还不够成熟，前两个月，暑假学生都是提着钱来报名，不需要大家多卖力就能做出业绩，上个月到访质量下降，稍微碰到没意向没支付的客户，大家就没办法了，这个月开始，我将会利用每次cc会议给大家进行销售技巧的培训，不管多么困难的客户，我们都要拿下，一个人不行，就找同事协助。”
安娜肯定道：“是啊，上个月那么困难，我们玛塔还可以冲21万，这充分说明了只要你们能力提高了，就没有淡季旺季之分，你们的成熟，就是贝尔的成熟。”
玛塔抓住机会继续表功：“我举一个例子，上个月我有一个客户，听到我们的价格死活不报名，我就把安东尼叫上，还叫了教学部的施嘉莉，对他轮番轰炸，软磨硬泡，最后硬是让他刷了一万的卡才放他走人的。”
玛丽听到这里，气不打一处来：“呵呵，你说的这个客户我认识，是114查询的吧？奇怪，怎么tmk-in的客户都落到你的手里去了呢？”
这很不职业的问话令玛塔顿时脸色铁青，安娜也在一旁有点不知所措。
优优顺势问道：“我上个月生病了，现在还烧得我晕乎乎的，对客户来源了解地也不是很清楚，不过好像的确没咨询到tmk-in的客户，你们呢？”
其他cc纷纷摇头表示没有。
玛丽豁出去了：“主管，平时我们大家都是10来万的业绩，这个月我们都做不上5万，你倒好，把公司的资源占为己有，你这销售冠军，可不可以给大家一个说法。”
岂料老谋深算的玛塔哪是乖乖束手就擒之辈？她早有准备，面对玛丽突如其来的发难，她定了定神，几秒种后，就一如既往地冷笑道：“玛丽啊，点背不能怨社会，命苦不能怪政府啊！你说我抢资源，请你打开你的企业邮箱看看，我之前给你们每个人都发了邮件，都给过你们特殊资源，难道都没收到吗？”
所有在场的cc都不做声。
企业邮箱每天都有大量的邮件送达，玛塔作为主管每天都要发很多东西，玛丽根本没那功夫一封一封阅读，印象中也确实没有留意到玛塔给的资源，此时她已没有退路，放手一搏道：“好，我们这就看看。”
登陆邮箱，搜索玛塔的邮件，9月份玛丽一共收到玛塔的邮件45封，其中9月15日有一封很不规范的邮件，没有标题，点击进入，里面有5条资源，其中包含一条tmk-in的客户信息，当时玛丽有留意到这封邮件，之所以但没有打开，是因为没有标题，以为玛塔发错了。
虽然区区几条资源远不能解释cc业绩不好的问题，但至少表明了玛塔作为主管一定程度上很“公平”，玛塔得理不饶人，咄咄逼人道：“玛丽啊，我早说了，业绩不好找自己的原因，你自己不按照公司要求及时收发邮件也就算了，居然反过来指责我侵吞资源，你知道你的行为有多恶劣吗？”
玛丽以视死如归的觉悟说：“一封邮件能说明什么问题？你以为随便糊弄糊弄我们下面的人就可以瞒天过海吗？有本事，我们把学员一个一个叫来对峙，听听他们是怎么说的！”
安娜在一旁对事情已经看明白了几分，见场面有些失控，立马喝道：“够了！都给我停下来！”
两人乖乖坐回位子上不再吱声。
安娜怒道：“你们还有一个团队的样子吗？这叫工作？美卓已经骑到我们头上来了，我们不但不知道同仇敌忾，还在这里搞内讧！我作为你们的校长，看到这一幕，失望透顶！玛塔，玛丽，你们两人，下午5点钟到我办公室来把话说清楚。这个问题我会调查清楚，并对你们做出相应的处理！”
所有cc深深地埋下头去。
安娜停了停，转换话题：“我们现在干点有建设性的事情，把十月份的校园推广计划给大家讲清楚，把任务分配下去……”
……
会议结束之后，安娜觉得异常心累，接下来，马不停蹄地去参加教学会议。
教学部这边也是矛盾重重，但所幸没达到cc那么尖锐。五个tutor乖乖坐在座位上接受安娜的工作安排，安娜数了数人数：“怎么只有五个tutor了？”
施嘉莉回答：“菲比早就辞职了，你是知道的啊。”
安娜抱歉地说：“这我知道，我精力全部在市场和cc身上，都忘了关心你们的工作了，五个tutor肯定不行，我们两个班，每个班都要保证有三个tutor搭班才应付得过来。还需要招人，不过，我们已经是上轨道的团队了，现在招聘老师一定要有丰富的教学经验。
不妨给你们透露一个秘密，我正在挖角美卓的教学主管，她可是在这个行业摸爬滚打多年的优秀老师，她说给她一个月时间考虑，只要她加入，我们的教学质量就会上一个台阶。”
施嘉莉和苏珊同时产生了不祥的预感，他们知道，楚汉相争的局面会进一步演变为三国演义了。
安娜扭头问到孟天杰：“杰伊，我们的校园推广计划就算全部落实完毕了，你是川大毕业的，你认识那里的学生会的人吗？”
孟天杰想了想说：“我们以前的哥们儿都毕业了，不过法学院的辅导员以前和我经常一起踢球，熟得很，他专门负责学生工作，找他没错。”
安娜点头道：“很好，这个策划是你想出来的，以后我们贝尔要打进四川大学，有用得着你的地方，还需要你亲自出马。”
所有的tutor都不可思议地望向孟天杰。
……
三天以后，校方对于cc的处理结果出炉了，玛丽被开，玛塔被停止主管职务，优优成为新的cc主管。
安娜对于这样的处理方法是深有考究的，她其实心里清楚得很玛塔的业绩有问题，但是玛塔确实具有很强的销售能力，换句话说，即使是优质客户流到她手里，她没有能力，客户一样不会买单。另外，玛塔在贝尔有很复杂的人脉关系，这个利益链谁都摸不清楚，一旦让玛塔走人，可能会牵一发而动全身，带来恶劣的连锁效应，使贝尔陷于瘫痪。
重要的是，玛塔玛丽已不能一起共事，必须走一个，权衡再三，虽然玛丽没有做错什么，但安娜还是决定留下玛塔，开掉玛丽。
玛丽的罪名是：破坏公司团结，玛塔停职的理由是：不能服众。