对课外活动的规定是，当月负责策划活动的tutor具有绝对权力，谁负责，谁就可以安排所有部门的同事按照自己的策划去工作。时间一天天迫近，要把所有的想法全部落实下去可不是容易的事，孟天杰迅速展开了全面部署。
自从施嘉莉走人以后，孟天杰就觉得整个身子骨无比舒畅，干起工作来浑身是劲，现在有了天使安的支持，还有cc们的认同，孟天杰要在同事之间部署工作并不是一件很难的事。
要达到效果，首先要做的就是大势宣传，孟天杰给市场部开了一个小时的会，拨出了两千元的费用，用于制作海报，横幅，购买装饰品，印制海报和“贝尔币”。
彼得接到任务以后揶揄道：“j总，你现在是大牌，一切听从你安排。”
接下来，就要去找优优安排联系客户的工作。
刚走到前台，却见一个中年妇女带着她的女儿怒气冲冲地朝前台嚷道：“你们这里的负责人呢？给我叫出来！你们简直是个骗子！”
前台小妹哪见过这场面，顿时吓到，伊娃赶紧给拨下了安娜的电话，一些等待咨询的客户，无所事事的学生顿时好奇地凑上来围观，前台大厅一时乱作一团。
中年妇女继续如泼妇一般嚷嚷：“你们耽误我的孩子，我要一个说法，我要退费，不然我要打12315投诉。”
孟天杰见状赶忙凑上去：“不好意思，请问你有什么问题吗？”
中年妇女打量一番孟天杰，问道：“你是这里的负责人吗？”
“不是，我是这里的老师，有什么事请你先到那边去等候，校长马上就出来。”
妇女进一步提高嗓音：“我不找老师，我找说得上话的，校长不出来，我就站在这里等。”
半晌，安娜从办公室出来，优优和天使安闻讯也赶到了，三人连同母女俩一起进了校长办公室，看热闹的人群才七嘴八舌地议论着散去，几个本来要咨询的客户也迅速离开了这是非之地。
孟天杰郁郁地回到自己的座位上，他也是第一次见到如此场面，贝尔虽说进入成都不久，但学员的口碑大部分还算可以，怎么突然引发这么大的不满？课外活动的事，还要找优优和天使安做大量的工作，不要再节外生枝，时间可是折腾不起了。
一干人在安娜的办公室耗到中午，闹事的母女才忿忿离去。优优和天使安从办公室出来，带着满脸的阴沉，互不理睬，看样子在校长办公室闹得不轻。
结果孟天杰一上午都没做什么事情，吃过午饭，懒洋洋躺在座位上，天使安把他叫了过去。
“杰伊，刚才的事你也看到了，知道怎么回事吗？”天使安脸上没有笑容。
这对母女孟天杰完全不认识，想来应该不是自己的责任，天使安找他谈，一定另有隐情，便问道：“不知道，到底怎么回事？”
“这个女孩是我们的学员，是前几天玛塔收进来的。”
孟天杰想，乖乖，怎么又与玛塔扯上关系？
天使安说：“这个女孩才15岁，是要出国留学的，明年五月份准备考雅思，她要申请英国的诺丁汉大学，雅思得考到6分以上，但她英语底子并不好，妈妈着急，就带她来贝尔咨询。玛塔一听，这可是意向支付都没问题的优质客户啊，于是推了一个半年的vip课程，收了别人2万8，承诺雅思保6分。母亲一听，半年2万8的课程，教学质量一定非常好，加上有玛塔的承诺，便说，只要能达到孩子的目标，钱不是问题，便爽快地报名了。”
孟天杰皱了皱眉头：“这就有点乱来了啊，我们贝尔只做成人英语，重应用不重考试，即使是vip，也绝不会提供雅思保分的。”
天使安点头：“是的，我前几天让苏珊负责雅思，只是一个尝试，我是想每周开出两节雅思听力和口语课，增加一点课程的丰富性和吸引力。哪知道这些cc得寸进尺，给我们搞vip增加我们的负担不说，还敢保分！这女孩一进来，发现根本就不是那么一回事，这不是欺诈行为吗？母亲能不来闹吗？这事一传出去，对我们的负面影响太大了。”
孟天杰说：“那这是玛塔个人的责任，出了问题由她全权负责。”
天使安摇摇头：“玛塔没上班，我刚才给她打了个电话，你猜她怎么说？她说，优优前几天开会的时候给cc讲，我们现在有雅思课了，还可以保分，所以大家放心地收学生，做大单。我听了非常气愤，我在美卓干了那么久，美卓不管任何时候，都绝对不会做出保分的愚蠢举动，优优怎么能这样？”
孟天杰一听心里全明白了，天使安初来乍到，还不知道玛塔的名堂，说小一点，这是产品和市场谁适应谁的问题，说大一点，这是教学部和咨询部谁是老大的问题，再往深了看，这明摆着就是玛塔利用优优的错误来挑拨天使安和优优的关系。
玛塔不得宠，天使安却是安娜的心腹，用天使安来除掉优优，这女人，真绝！
孟天杰当然不能把真相告诉天使安，有了施嘉莉的前车之鉴，他也学狡猾了，这个时候必须要站在教学部的立场：“恩，你说的对，这不是增加我们教学部的压力吗？我们不能因为眼前的利益把贝尔的精髓丢了，我们的强项就是做实用英语。”
天使安点头：“我和优优在安娜的办公室也讨论过这个问题，安娜也是这么说的，安娜把优优训了一通。”
优优居然会被安娜训？呵呵，玛塔啊玛塔，你的计划开始产生效果了。
天使安语重心长地说：“杰伊啊，我之所以给你说这些，是因为你马上就要转到cc那边去了，你知道我们教学部的难处，你咨询的时候千万不要胡乱给学生承诺，最好你能把一些专业的东西带到咨询部去，优优说了些什么为难我们的东西，你一定要及时给我反馈。”
孟天杰果断地回答：“好的，放心。”
……
其实孟天杰的心里特别矛盾，一方面他知道教学部的难处，一方面，又能理解优优的立场，身为销售主管，业绩的压力是巨大的，哪个cc不希望有雅思课来增加业绩？那么，问题的根源在哪里呢？孟天杰觉得在安娜，既然你口口声声说要发展，为什么不开设更加顺应市场的课程呢？如果你铁了心要专注于成人英语，为什么又不针对目标客户打广告呢？这种杀鸡取卵的做法，搞得cc不得不从很多无效的客户中淘出有意向的，打擦边球，时间长了，怎么可能不造成两个部门的矛盾？
下午，优优也把孟天杰叫了过去。
“今天上午那客户来闹事，你知道怎么回事吗？”
孟天杰回答：“天使安都给我说了，是玛塔给她承诺雅思保分。”
优优点点头，叹道：“杰伊，我不管这个客户最后怎么处理，但玛塔说的一句话是对的，产品就应该顺应市场！天使安一来，教学部强势了很多，以前我们和tutor建立的个人的友好关系，全都没了！天使安给她们洗了脑，现在全教学部的人只认天使安，一看到我们cc啊，整个一阶级斗争样。”
孟天杰笑道：“你还真不拿我当外人，我怎么说现在也还是教学部的一份子啊。”
优优很坦诚：“你和他们不一样，我看你脸上就没有写阶级斗争的，再说了，你马上就要过来了，你的思想一样要转变，对客户老老实实交代课程，客户是不会报名的，一定要注意说话技巧，要把我们的课程说得天衣无缝，让客户听着听着就忍不住掏钱。”
孟天杰还是果断地回答：“好的，放心。”
看得出来，优优是对现状很不满的，也难怪，优优一心为公司着想，从大家去上海培训开始，就全心全意地为帮安娜出点子，想对策，辛辛苦苦一把屎一把尿地把公司拉扯到现在，玛塔虽然霸道，好歹也是业绩为重，销售部的业绩还是要靠她来撑的。现在倒好，半路突然杀出一个程咬金，还是从竞争对手那边过来的，地皮还没踩热，就直接三板斧砍掉了cc一部分业绩来源。压力大了不说，自己还落得个被安娜训斥的下场，这种感觉，就好像心爱的东西别别人抢走一样。
女人对另一个女人的好感和芥蒂很多时候都是不需要理由的，优优这个时候懒得去想玛塔在这个事情上扮演了一个什么角色，只觉得对天使安古板的老学究派头嗤之以鼻。