优优:“我们不保分,只要有雅思班,我们cc就有自己的话术。另外,我们有丰富的听说课堂,这是其他机构比不上的,这就是我们的吸引点。”
天使安:“要考雅思的人水平参差不齐,目标不一样,时间也不一样,怎么能把这些不同情况的人整合到一起?”
优优:“我们可以不以班的形式来进行,贝尔的特点本来就是个性化,我们可以把雅思需求的人都做成vip,完全一对一,价格嘛,当然很贵。”
安娜尝到过vip的甜头,赞同道:“对,可以以vip的形式收雅思学生,cc讲清楚,反正就那么多节课,随便学员什么时候上,tutor去上。”
天使安:“我们没有教材,也没有广告。”
安娜:“教材可以让学生自己去书店买,我们只是帮他们一对一辅导,也可以让他们做模拟题,评讲试卷什么的。广告这边,彼得,最快什么时候可以出来?”
彼得:“三天以内。”
安娜平衡道:“行,我们就说好,有雅思需求的学生都可以收,但是只能做成vip,cc介绍的时候不可以过分承诺,不能给教学部带来麻烦,更不能保分。”
天使安做教学多年,在美卓两年都没这么搞过,隐隐约约觉得这里面有什么不对劲,虽然有意见,但是其他主管们都风向一致,再争执下去火药味就要出来了,也不好多说什么,大家就把这个折中的方案拍板定下了。
这一拍板不打紧,cc们高呼庆祝,纷纷致电给客户,把过去有雅思需求的名单通通拜访了一遍,除掉有些已经在其他机构报名的,或者是vip价格无法承受的,都叫了回来,着实报了好几个单子。业绩当然飙升不少,不过可累坏了tutor们,克里斯有一天创纪录地连上了四节雅思课。天使安看着爱将们受累,急在心里。
两个部门截然不同的心态,也为日后的冲突埋下了种子。
忙忙碌碌的日子一天天过去,cc们的士气空前高涨,玛塔经常会组织众cc泡酒吧或者直接去她家里玩,当然,也是优优的家。孟天杰依然和莎拉打打闹闹。还有四天就到月底,贝尔的业绩已经完成85万!剩下的15万要在最后四天冲破,这是一个介于可能和不可能之间的任务。
孟天杰做cc三个月了,这个月借着东风也做到一个新的高度——12万,还有四天,他也暗自给自己定下目标,至少要保住16万!
3月28日傍晚,孟天杰接到一个异常具有挑战性的客户。
一个富态的母亲,带着一个打扮乖戾的男孩,出现在孟天杰的办公室。
男孩姓阳名光,可无论从哪一方面看都不阳光,一头披肩的长发染得鲜红,黑色的t恤上印着一个巨大的骷髅头像。阳光面如死灰,只有那双怒目带着一丝狰狞告诉世人他仿佛对世界充满了怨念,让人一见便极度厌恶。
这是一个典型的不良少年。
“你好,你叫阳光吗?请问有什么可以帮助你的吗?”这句话孟天杰问了两遍,孩子却一声不吭。
母亲不悦道:“老师在问你话呢!你这孩子,怎么这么不像话!我今天专门带你来!我为了谁呢我?”
阳光极不耐烦地顶道:“不是你说了算吗?不就是学英语吗?要报就报,不报就赶快回去!”
孟天杰对这孩子极不尊重人的话无比愤慨,心想赶紧打发走,便严肃地说道:“我是贝尔国际英语的杰伊老师,请问你们是来咨询英语学习的吗?”
一见孟天杰有些恼怒,阳妈妈赶紧打圆场道:“哎呀,老师,你不要管这孩子,他就是这坏德行。我来说一下他的情况吧,他今年17岁,在成都实验外国语学校读高一,我们做家长的打算让他毕业以后送到加拿大去读大学,可这孩子,英语差得很!你看有没有适合于他的周末班,让他每个星期天来上课。”
孟天杰见母亲态度比较好,又是个有需求的客户,才放松一点,问道:“还有多久毕业?”
阳妈妈说:“刚上高一下期,还有两年半毕业。”
“那主要学一些什么样的课程呢?”
“这孩子,又不和我们交流,反正以前他英语成绩好得很,现在却烂得一塌糊涂,从基础开始补,最后一年给他讲一些雅思考试的课程。”
“那你这样的要求比较特殊,我们贝尔主要是针对口听的,要达到你们的目标就要读我们的vip课程,一对一,完全按他的要求和情况设置课程。”
“哎呀,只要把他教好,钱不是问题!我们已经是为这孩子操破了心,高中的班主任也拿他没办法,你看他现在这个样子,哪像个正常的孩子!学也不去上了,上个星期还跑到网吧去泡了好几天,也不回家,我们硬是把他逮了回来!”
孟天杰心想,贝尔这样自由的地方,怕更是管不好这孩子,说不定招进来还会惹麻烦。做这单,还是不做这单?这是个问题。
阳光又顶撞开了:“你少跟外人说我们的家丑,不就是咨询英语吗?了解一下课程不就完了吗?你在那里废什么话?”
阳妈妈再也忍无可忍,“啪”的一声一个响亮的耳光扇在孩子脸上,骂道:“你这不争气的东西,我怎么生了你这么个孽种!”
阳光也不甘示弱,站起身就走:“谁把我拉回来的?啊?我本来就不想见你们,我这就走,别他妈再来找我!”
“好,你滚!滚得远远的!”阳妈妈骂完以后,竟然连跟孟天杰道个歉都忘了,火速退了出去。
这整个咨询还不到五分钟,孟天杰坐在办公室里哭笑不得,听到吵闹声的人又围观成了一堆,要是给不明真相的群众看到,说不定还以为是孟天杰把客户给得罪了。
优优、莎拉、阿曼达都来到孟天杰这里了解情况,孟天杰把情况一五一十地告诉给大家,莎拉挖苦道:“不吉利啊,这最后四天给这霉冬瓜开了这么个好头。”
优优安慰道:“没事儿,相信不管杰伊的事,心态千万不要受到影响,调整好状态准备接下一个吧。”
孟天杰其实倒也没受到多大的影响,新cc做到这个程度上已经没有压力了,只不过,他对这对母子充满了恻隐之心。
还有三天三月份就会结束,贝尔可以突破百万大关吗?孟天杰能更上一层楼吗?安娜给全贝尔的员工都许诺,只要突破百万大关就放假一天,大家都翘首以盼地等待着最后的结果。