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第二节商业奇才(2 / 2)
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“叫你好好跟着夫子读书,你倒干得好事!”罗来旭不满的说道。

“爹,孩儿这不是想要帮着家里点忙吗?”

“帮忙?”罗承续不说还好,一说罗来旭火气更大:“我是少了你吃还是少了你穿了。什么时候罗家轮到你来帮忙了!”

“……”罗承续一下子倒不知道怎么应了。于是沉默了下来。

“说,你银子哪来的?”罗来旭冲动了一下,但是还是回复了沉稳。

“这……。”罗承续当时想开店的时候没有银子。又不敢问罗来旭要。所以只好问王氏要。而王氏只当他好玩,出于宠爱,于是给了他几十两。只是两人都没有想到生意会这样好。而且也不知道谁多嘴,现在街头巷尾都知道聚宝斋的老板就是罗承续。所以老头子才会这样不高兴。

“是你大娘给的吧?”罗来旭冷冷的说道。

“爹,都是……!”罗承续刚想辩解一下,但是被罗来旭给打段了:“好啊,都说慈母多败儿,慈母多败儿啊!”

罗来旭的最后一句满是苍凉。使得原本觉得自己没有错的罗承续突然有了一种负罪感。仿佛他真的做错了什么一样。

“爹!”罗承续重重的叫了一句。

“说吧,你想怎么样。”罗来旭其实也对罗承续感到无比的惊奇。自己作了一辈子的生意,自然知道想把一件生意做好有多难。但是没有想到儿子才六岁而以,居然能够把一个原本在他眼中只是奇技淫巧的东西变成生意。而且还做得这样的好。而且罗承续的许多手法他居然从没的知道有谁用过。那么如果不是罗承续从书里看来的,那就证明他的商业的奇材。这其实也让罗来旭很高兴。但是老人家一辈子就一个心愿,想家里出一个读书人。要知道古代那是:万般皆下品,唯有读书高。所以虽然罗家现在已经很有钱了,但是他却依然觉得脸上无光。好不容易天上落下个被惊为天材的罗承续,让老头子一个子感到美梦要成真了,却做什么不好居然去做起了生意。聪明而不用到正道上,这怎能不让老头子痛心疾首。

“没事作残自己。”这就是罗来旭的看法。

“爹,孩儿以后会用功读书的。”这倒不是罗承续敷衍老头子。他确实是对王学有着极大的兴趣:“但是聚宝斋也开出来了。这样关门未免让人说闲话。”

“那你觉得当如何?”罗承续的话让老头子深以为然。一下子突然的关了聚宝斋外人确实会以为罗家发生了什么事。所以才没有打断他。

“不如孩儿写个规矩由爹指派信得过的人继续接手下去。相信只要照着孩儿的方式做的话,应当无事。这样孩儿也可安心读书。爹您看呢?”

“嗯,这事我会安排。你的东西可有写好。”

“孩儿已经写好。”罗承续早就有所准备,自然早上写好了运作的方法。其实聚宝斋如其名字一样,是一个高级消费品的小超市。本来高档消费品是不应当与超市结合在一起的。但是由于这个时代根本没有超市。所以这种自由的购买形式反而让人觉得大气。一下子倒是起到了更好的宣传效果。

所以罗承续只要再做两件事聚宝斋将更上一层楼。第一是要有个手工业的加工小工厂,这个工厂必需要流水线作业的。以提高效率。现代象是小工棚一样的作坊已经不足以应付越来越大的市场了。第二是给那些各地来的有身份的人建立一种会员关系。会员这种后世销售业与客户之间建立良好关系的手段对于罗承续来说那是信手捻来。这样不但会提升客户对品牌的忠诚度,还能够更好的了解客户的需求。所以罗承续的规矩里主要是这两个方面。除了这个就是服务了。聚宝斋请人的时候首先贯输的一点就是态度要好。服务理念是后世中国企业做得最差的地方。就连服务性机构都不一定把这当回事。想想后世移动、联通、电信员们们的态度罗承续就一阵恶寒。为此罗承续提出了这个时代没有的陪训上岗制,和上岗积分制。员工的行为直接由客户与上司的积分来决定。一定的积分之后就可以加薪。这样聚宝斋的员工工作态度好,积极性高。使得客户的满意程度也高。以至于许多客户之后在其他地方常以聚宝斋的服务作为一种标准。

以上三点老头子并不是完全的理解其中的妙处,但是作为一个商人他还是明白其中大部他的道理。比如服务吧,中国自古就有和气生财的说法,所以老头子一看到服务内容的规矩的时候心理就在叫好。只是脸上依然不动声色。全部看完之后老头子心里是久久的不能够平静。一个六岁的小孩子写出了这样有见识的东西。他完全相信聚宝斋的生意是真是非常的好。而不是吹出来了。只是老头子心里依然有点矛盾而以。

“我会让人照这上面做的。人定好后我会让人与你见上一面的。到时候你来看他行不行吧。”老头子说完带着罗承续写的规矩飘然而去。倒是让罗承续没有猜到老头子的想法。

……

这次的见面之后老头子第二天就找到了合适的人,一共是两个,都是罗家族里的人。一个叫罗来义,四十来岁,原本是家族里的一个帐房,常年与家族生意打交道。是一个非常稳重的人。准备用来作聚宝斋的管理者。这个时代应当叫掌柜。第二个人叫罗来美。三十多一点。虽然叫一个美字,但是人却与美完全不着边,黑黑瘦瘦的,满脸的皱纹,一看还以为五十多呢。但是此人精力不错,干起活来非常认真。而且木工、铁艺什么的都会一点。平时专门负责家族里的工匠的管理。所以让他来管工厂。由于都是家族里的人,所以使用起来比较放心。

罗承续除去了那些给他老爹看的东西之外还拉着两个又定了一些规矩,比如他们两人每天要把当天发生的事情给记录下来,交给自己看,这被称为管理日志。每天发生的事情,任何对管理方面的改动一定要先给自己看完了才可以实行等等。然后才让他们去工作。

而这两个人确实有一定能力,虽然没有出彩的地方,但是有的时候能够把一个企业管理得不出问题就是能力了。而这两人在这方面确实有两把刷子,基本不用罗承续操心之后的事情。而罗来旭也没有去找王氏的麻烦。毕近对于罗承续他也是很宠爱的,如果当初罗承续来求他的话他其实也说不定会给罗承续这些银子。

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