学医的，由于机场航医室并不缺医护人员而且人满为患，被安排到机场服务处做服务员。刚参加工作，情绪高涨。早晨我第一个到岗，一手拎两只大号暖瓶去打开水。每天往锅炉房往返几趟，整个服务处七八号人喝的开水几乎全由我包下了。见到年长的同事擦地抹桌什么的，我会主动伸手相助，仿佛身上的力气不是自己的。看到旅客需要帮助，我会面含微笑百问不厌，有求必应。听到同事夸赞的声音，心里自然美滋滋的，工作愈发奋不顾身，似乎积蓄了二十年的热情，都为了在这时喷薄而出。
干了两周，在一个大雾沉沉的日子，因为天气原因航班长时间延误，我和服务处的同事们跑前跑后，搬搬抬抬，通宵达旦地忙碌，安排旅客吃、喝，联系宾馆。这活不难做，只是突发性较强，因起飞时间一再被推迟，旅客们情绪激愤，聚集在登机口大吵大闹，不肯接受安排。饥肠辘辘的我被迫一遍遍解释晚点原因，苦口婆心地安抚旅客，旅客们却不信，指责我欺骗他们，将我当作航班不正点的罪魁祸首，向我讨说法，不断地推搡、拉扯我，混乱中有人踩到我的脚，疼得我直掉眼泪，我依然克制着不断上冒的火气，请“上帝”们多一些理解，一位旅客一听“理解”二字顿时暴跳如雷：“你这个白痴为啥不给我理解？你浪费了我的时间、金钱，我要投诉你……”旅客愤怒地吼叫着，将一杯饮料摔到我脸上。冷饮冒着泡沫从我的头上倾泄而下，直灌衣领。我又惊又气，冲动之下对着旅客的脸打去一巴掌，旅客愣住了，我也愣住了。我为自己的行为吃惊，我从未想过刚进职场就会伸手打人。
事后同事对我说：这就对了，该出手时就出手，这种人，扁他都是轻的。同事还告诉我，我是玉阳机场有史以来第一个“拿自己的手”教训“不懂事旅客”的工作人员，痛快得很。同事们嘴上说着“痛快”，却谁都不会像我这样去“实施痛快”。不用说，这件“以手还手”的突发事件很快让我付出了代价。
在主任的办公室，主任拿着一页字纸抑制不住激愤之情皱着眉头冲我大发脾气：“这是你写的检讨？你知道不知道什么是检讨？检讨是让你认识自己的错误，反省自己的行为而不是巧言辩解，为自己开脱责任！看来你压根没有认识到自己所犯错误的严重性！”我挺委屈的：“那人不能文明乘机，确实挺严重的，如果泼的是杯热咖啡，恐怕我已经毁容了。”主任气得拍桌大叫：“看问题不能这么狭隘！你现在是机场一分子，要懂得顾全大局！现在人家闹着要往总局投诉，要登报上电台！民航工作人员殴打旅客，后果你想过没有？你想要玉阳机场名扬天下？你不想干了我管不了，可是你还让不让我们干了？！……”不待主任说完，我拿回刚刚递交上去的检讨书：“对不起主任，我重写，一定深刻反省。”我含着眼泪转身离开。心里难过得要命：这工作真不是人干的，受了窝囊气还不能叫屈，憋死人。
玉阳机场没有名扬天下，我已经名扬机场了。主任给我“放假”，让我认真做好“检讨”。我把写了三遍仍没写好的检讨塞进抽屉，跑出去逛街。当晚爷爷便通过宿舍走廊的公用电话找到我，责令我立即回家一趟。天亮后我乘坐长途汽车回到天镜县城的家里，满腹委屈地鼻涕一把泪一把，意欲反攻为守。爷爷根本不听辩解，铁青着脸把我狠狠数落一顿。他说“只有你这种没出息的东西才会刚一上班就被停职检查”，说我“把他的老脸给丢尽了”……